岗位职责：

1、负责辖区内地铁专业模块的安装、维修、维护、升级及其他售后服务工作；

2、负责提交客户服务记录表、模块维护服务记录表等相关报表资料；

3、积极主动沟通协调地铁站点管理人员，定期电话跟踪辖区内机器的运行情况；及时向公司反馈有关维修情况和行业信息；

4、负责辖区内客户关系的维护；

5、负责故障记录的总结汇报工作；

6、负责辖区内客户信息的反馈工作。

任职要求：

1、20-30岁，机械、电子、计算机应用类等相关专业，专科及以上学历；

2、一年以上客户服务经验，具有机电设备或计算机维修工作经验，能适应长期出差或长期驻外工作性质。

3、形象佳、服务意识强，具有一定的书面表达能力和良好的口头表达能力，具有较强的沟通合作能力；

4、具有地铁设备维修经验和客户服务的人士优先。