职位描述
（1）接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；
（2）能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报；
（3）为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务；
（4）回访和维护客户，服务订单；
（5）记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级主管.
任职要求：
（1）20-30岁，有客服类工作经验优先；
（2）良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作；
（3）口齿清晰，普通话流利，听懂粤语。