客服专员
3K-3.5K/月
工作性质全职
职位类别售前/售后服务
招聘人数4人
学历要求不限
工作经验不限
性别要求不限
年龄要求不限
招聘部门不限
工作地点广东/广州/越秀区
职位描述
职位描述
(1)接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
(2)能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报;
(3)为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
(4)回访和维护客户,服务订单;
(5)记录汇总咨询事件,及时分析并反馈给上级主管.
任职要求:
(1)20-30岁,有客服类工作经验优先;
(2)良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
(3)口齿清晰,普通话流利,听懂粤语。
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