1、 通过公司组织的培训，熟练掌握公司产品的各项数据指标、特点、产品设计开发理念和销售政策;

2、 按《销售部作业流程》要求接听客户电话;

3、 在公司安排的项目销售大厅，按《销售部作业流程》接待来访客户，解答客户咨询，并将信息准确的传达给客户;

4、 在接待客户后对客户按《销售部客户档案管理制度》进行客户分类，建立意向客户档案;

5、 对意向客户实施后续跟踪联系，并及将后续联系、来访、拜访等联系记录录入该客户档案;

6、 及时通报客户签约安排，报请直属销售主管领用备用格式合同，按《客户签约流程制度》、《销售部合同填写指导和条例》完成合同文件准备和签署入库;

7、 严格执行会计部《客户收款流程制度》，配合出纳完成客户缴款服务;

8、 依据《销售部客户投诉处理流程制度》和项目具体销售政策，接待处理客户投诉;

9、 根据《客户按揭办理流程制度》及时与客户联系获得其相关证明文件等，并完成规定的按揭准备文件，与按揭管理专员协调安排并及时通知客户按揭办理时间;