1、负责客户售后回访和维护工作；

2、负责客户关系建设工作，提高客户满意度和忠诚度；

3、负责客服档案的整理及管理；

4、接受客户投诉和解决客户疑问；

任职要求：

1、中专以上学历，能够熟练操作办公软件；

2、粤语或国语流利，声音甜美，有客服工作经验优先；

3、性格开朗，服务意识佳，良好的语言表达和沟通能力，熟悉电话礼仪，亲和力较好；

4、具有良好的职业道德，为人诚恳，有耐心；

5、能够很好地处理与跟进客户的意见和问题。